有顾客抱怨服务态度差，员工不耐烦，甚至有一些男服务生给人神经兮兮的感觉。顾客感觉询问一些问题时，得到的回答也不是很积极，让人有被忽视的感觉。

另外，营业时间也让顾客困惑。虽然宣传称全天营业，但有顾客反映到店晚了一点后，设施就关闭了。而且有顾客称收到了额外过夜费的收费，尽管他们并没有过夜。这些问题都让顾客感到不满。

总的来说，上海御府泉水疗馆需要改善服务态度和确保营业时间和收费标准与宣传一致，从而提升顾客体验。