近日在美团上看到一家名为XXX的SPA牛排自助店,价格为159.9元。实际到店后才发现,119.9元的美团价只是用于抢购,最低消费是159.9元。而且店内的房间都没有独立卫生间,只能使用公共卫生间,给顾客带来了不便。
另外,技师在服务过程中会推销办理会员卡,要求顾客加钟,并且基本服务项目外的采耳、推背等服务还需要额外收费。甚至在泡脚时,技师会推销姜片并收取费用。
服务方面,店内的服务敷衍,效率较低。顾客表示需要被子时,经过多次提醒,才在将近一个小时后才送来。此外,第二天早上鞋子也需要自行找到,前台要么无人,要么不予理会。
综合来看,虽然价格确实吸引人,但店内的服务和实际体验却并不完全符合顾客期望。希望店家能够在服务和经营管理方面加以改进,让顾客在体验美食的同时也能享受到更优质的服务。